Jak długo trwa dostawa?

→ Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu [9-15 dni roboczych]. Otrzymasz numer śledzenia od razu po wysyłce zamówienia, dzięki czemu zawsze wiesz, gdzie jest Twoja paczka.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

→ Obecnie wysyłamy do [Polski i innych obsługiwanych krajów]. Dostępność możesz sprawdzić podczas finalizacji zamówienia.

Czy będę musiał zapłacić cło lub dodatkowe opłaty?

→ Żadnych ukrytych opłat — wszystkie ceny już zawierają koszty wysyłki. Dodatkowo, zamówienia powyżej 210 zł automatycznie kwalifikują się do darmowej dostawy przy finalizacji zamówienia.

Czy Wasze produkty są bezpieczne dla mojego kota?

→ Tak — każdy produkt, który sprzedajemy, jest wybierany z myślą o komforcie i bezpieczeństwie Twojego kota, i jest odpowiedni do codziennego użytku.

Co, jeśli produkt nie zgadza się z opisem?

→ Jeśli coś dotrze inne niż zamówiłeś, skontaktuj się z nami, a my to naprawimy — to część naszej gwarancji dla Ciebie.

Czy płatność jest bezpieczna?

→ Tak, wszystkie płatności są przetwarzane przez szyfrowaną, bezpieczną płatność — Twoje dane są zawsze chronione.

Jakie metody płatności akceptujecie?

→ Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz PayPal. Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję podczas finalizacji zamówienia.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

→ Możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@lorencourt.com lub przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

→ Jeśli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej — zrobimy wszystko, by je zmienić lub anulować.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

→ Masz [30] dni na zwrot każdego produktu, jeśli nie jesteś zadowolony. Wystarczy się z nami skontaktować, aby rozpocząć proces — jest szybki i bezproblemowy.